Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 28 Nisan 2026

biletalarmı.com ("Şirket" veya "biz"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve topladığı verileri şeffaf bir şekilde işlemeyi taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, biletalarmı.com web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türlerini, toplama amaçlarını, saklama sürelerini, kimlerle paylaşıldığını ve verilerinize ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. biletalarmı.com, TCDD tren bileti boş koltuk açıldığında kullanıcılara e-posta, Telegram veya web push bildirimleri aracılığıyla ücretsiz alarm hizmeti sunan bağımsız bir platformdur ve TCDD Taşımacılık A.Ş. ile herhangi bir organik bağı veya temsil ilişkisi bulunmamaktadır.

1. Topladığımız Veriler ve Toplama Amaçları

Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek için belirli kişisel verileri toplamaktayız. Topladığımız veriler ve bunların kullanım amaçları aşağıda detaylandırılmıştır:

a. Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler:

E-posta Adresi (Zorunlu): TCDD tren bileti boş koltuk alarmlarını size e-posta yoluyla iletmek amacıyla toplanır. Alarm hizmetinin temelini oluşturur.
Telegram chat_id (Opsiyonel): Eğer Telegram üzerinden bildirim almak isterseniz, Telegram botumuz ile etkileşime geçtiğinizde bu tanımlayıcıyı toplarız. Amacı, alarm bildirimlerini Telegram hesabınıza göndermektir.

b. Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

IP Adresi: Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve sisteme aşırı yük binmesini engellemek (rate limit) amacıyla otomatik olarak toplanır.
User-Agent Bilgisi: Web tarayıcınızın veya cihazınızın türü, sürümü ve işletim sistemi gibi bilgilerdir. Bot faaliyetlerini tespit etmek ve güvenlik önlemleri almak için kullanılır.
Çerez Tercihleri: Çerez bannerı üzerinden yaptığınız tercihleri kaydetmek için kullanılır ve yasal uyumluluk için zorunludur.
Kullanım Verileri: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, hizmeti ne kadar süreyle kullandığınız gibi anonimleştirilmiş veya takma adlı veriler, hizmet kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılabilir (Google Analytics - yalnızca onayınız halinde).

2. Toplanan Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, alarm hizmetini aktif olarak kullandığınız süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Bir alarmı iptal ettiğinizde veya hizmeti kullanmaktan vazgeçtiğinizde, verileriniz ilgili yasal süreler içinde veya derhal silinir. Kanuni yükümlülükler gereği veya bir hukuki uyuşmazlık durumunda daha uzun süreler saklanması gerekebilir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıda belirtilen durumlarda verileriniz sınırlı ve gerekli ölçüde aktarılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları: E-posta gönderim hizmetleri, Telegram API entegrasyonu, web push bildirim servisleri gibi teknik altyapı hizmeti aldığımız üçüncü taraflarla, hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
Analiz ve Güvenlik Hizmetleri: Google Analytics (kullanıcı onay verirse) ve Cloudflare Turnstile gibi üçüncü taraf analiz ve güvenlik sağlayıcıları ile anonimleştirilmiş veya takma adlı veriler paylaşılabilir. Bu hizmetler, web sitemizin performansını izlememize ve bot saldırılarına karşı korunmamıza yardımcı olur.
Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda, kişisel verileriniz yasal otoritelerle paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari her türlü önlemi almaktayız. Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı veya ifşayı önlemek için şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi yöntemler kullanmaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması konusunda hem 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hem de Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkelerine uygun hareket etmektedir. Bu kapsamda, verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte, veri minimizasyonu ilkesini gözetmekte ve şeffaflığı sağlamaktayız.

7. Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın ilgili maddeleri uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle e-posta adresine veya adresine iletebilirsiniz.

8. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanacak ve gerektiğinde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.